Общи Условия

Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ТЕКСИМ УАН“ ООД, наричано по-долу „Продавач“, и потребителите на електронния магазин, наричани по-долу „Клиенти“.

1. Данни за Продавача

  • Наименование: „ТЕКСИМ УАН“ ООД
  • ЕИК/ПИК: 208482305
  • Адрес: гр. Пловдив, п.к. 4002, р-н Западен, бул. Копривщица №25
  • Телефон: +359 88 484 6130
  • Имейл: texim1bg@gmail.com

2. Поръчка и Плащане

  • Плащането се извършва предварително чрез банкова карта (Visa или Mastercard), Apple Pay или Google Pay.
  • Всички транзакции се обработват чрез защитена и криптирана връзка от лицензиран платежен оператор, като Продавачът няма достъп до данните на Вашата карта.

3. Доставка

  • Доставката е безплатна за Клиента.
  • Поръчките се изпълняват в срок от 3 до 5 работни дни до автомат на BOX NOW.

4. Право на отказ и Връщане

  • Клиентът има право да върне закупен продукт в рамките на 14 дни след неговото получаване.
  • Стоката трябва да бъде в оригиналния си вид, с ненарушена опаковка и без следи от употреба.
  • За да упражни правото си на отказ, Клиентът е длъжен първо да се свърже с Продавача на имейл: texim1bg@gmail.com.
  • Транспортните разходи по връщането на стоката (право на отказ) са за сметка на Клиента.
  • Възстановяването на сумата се извършва по метода на плащане, с който е направена поръчката, в срок до 14 дни след получаване и преглед на върнатата стока.

5. Рекламации

  • При установен дефект или несъответствие на продукта, Клиентът трябва да се свърже с Продавача незабавно на имейл: texim1bg@gmail.com.
  • В случай на основателна рекламация, разходите за транспорт по връщането или замяната на стоката се поемат изцяло от Продавача.
  • Продавачът предоставя инструкции за изпращане на продукта обратно чрез BOX NOW след получена писмена заявка на имейл.

6. Поверителност на данните

  • Продавачът обработва лични данни (имена, телефон, имейл и адрес) единствено за нуждите на изпълнение на поръчката и доставката до автомат на BOX NOW.
  • Клиентът има право да поиска информация, коригиране или изтриване на данните си по всяко време.

7. Органи за решаване на спорове

  • При възникнали спорове Клиентите могат да се обръщат към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).